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组织支持理论是基于社会交换理论的子理论之一，主要指组织对员工形成某种整体的支持，包括组织是否重视他们的贡献以及关心他们的福祉。该理论广泛应用于人力资源管理领域，在企事业单位员工工作满意度、组织承诺提升、工作积极性激发和归属感增强等方面发挥着积极作用。

2021年，教育部等六部门印发了《关于加强新时代高校教师队伍建设改革的指导意见》，聚焦高校教师队伍建设关键领域和重点方面，提出高校要通过统筹教师研修、职业发展咨询、教育教学指导、学术发展和学习资源服务等措施夯实高校教师发展支持服务体系。

笔者认为，组织支持理论的研究成果为新时代高校内涵式高质量发展和高素质教师队伍建设提供了思路。新时代教师队伍建设工作的有效推进，亟须借鉴组织支持理论的研究成果，以增强广大教师对组织的价值认同，充分感受来自组织的工作支持和利益关心，激发教师对组织的认同感、归属感和内生性发展动力，提升工作的效能感。

首先，树立以价值认同为根本的管理理念，增强教师组织认同感。高校教师的价值认同主要是对其生存、职业发展和自我实现过程中大学文化、发展愿景和管理制度的认可程度。高校要发挥好教师队伍作用，以价值认同增强他们的组织认同，继而激发他们工作的主动性和投入度。具体而言，可通过以下途径提升教师价值认同：一是构建围绕学校核心价值观的管理文化、课程教学文化、学生活动文化、环境文化等，引导教师从文化层面对学校产生认同。二是以发展愿景统领学校发展规划、办学定位和办学目标，将学校愿景与教师个人愿景有机结合，让教师在学校愿景实现过程中获得自身成长发展。三是建立“以师为本”的管理理念，以尊重教师、关爱教师、服务和支持教师职业发展的思路制定并实施人事、科研及教学管理等制度，增强教师的组织认同感。

其次，树立以工作支持为核心的管理理念，激发教师工作效能感。主要体现在支持教师自主开展工作，围绕教师发展和专业发展提供必要的资源支持与及时有效的指导。一是建好建强教师发展中心、基层教学组织等教师发展服务支持体系，通过为不同教师提供有针对性的系统化平台资源，开展信息服务和职业发展咨询、教育教学指导，积极改善影响教师职业发展的支持性因素，帮助教师特别是青年教师清晰地了解自身岗位职责和职业环境，提升教师的职业胜任力。二是建立以互信互助为核心的教师合作文化，激发教师合作愿景，营造开放式教研文化，组建跨学科组、跨年级、跨时空的学习共同体，让教师在与不同学科教师交流的过程中形成跨学科思维方式，促进教育教学能力的提升。三是为教师创造宽松舒适的工作环境和氛围，给予教师更大的专业自主权，让他们自主掌控工作方法、工作进度和工作标准。同时，建立健全教师评价容错机制，避免“非升即走”制度对长周期研究保障作用不足的问题，营造安全、舒心的工作环境，为教师自主性发展提供制度支持，降低教师离职率。

最后，树立以关心教师利益为基础的管理理念，增强教师归属感。关心教师利益主要是让教师在组织中获得公平发展、领导支持、奖励和基本的工作条件保障。就教师公平发展而言，高校需根据不同学科、不同岗位特点，坚持分类评价，建立科学、合理、公正的教师专业技术职务晋升、岗位聘任和考核评价指标体系，并在制定评价指标的过程中听取教师意见，邀请教师参与决策，使教师充分感知组织的公正公平。就领导支持而言，高校可通过科学的任务管理，清晰界定教师的工作任务和权限，营造和谐高效的沟通环境，形成教师和管理者无障碍沟通的机制，通过积极寻求工作绩效改进的相关措施等途径，实现教师队伍建设中领导支持的落细落实。就奖励和基本的工作条件保障而言，高校要按时足额发放教师基本薪酬，结合教师荣誉体系，及时组织表彰慰问活动，通过工会等相关组织对经济困难、患重大疾病等急需帮助的教师给予物质和精神上的支持，积极创造条件为教师提供住房、子女入学等生活保障。通过满足教师情感需求、心理体验和实际需求，使教师切实感受到组织对自身利益的关切，从而增强归属感。

（作者系西北师范大学教育学院教育博士、兰州城市学院人事处副处长）

《中国教育报》2023年08月28日第6版

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