向借款人亲友发“催收”短信,短信服务公司被判道歉

2023-04-07 19:21:31来源:北京日报客户端


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北京日报客户端 | 记者 徐慧瑶

借网贷没有及时还钱,可否向其亲属、朋友发送“催收”短信?记者4月7日从北京互联网法院了解到,近日该院审结了张某诉某技术公司网络侵权责任纠纷一案。法院认为,该技术公司向原告张某的亲友发送包含其贷款逾期内容的短信,侵害了张某的隐私权。最终,法院判决该公司向张某书面致歉。目前,该判决已生效。

张某在2019年向某小额贷款公司借了一笔款,并提供了两个紧急联系号码。由于还款金额存在争议,张某未归还最后一笔款项。2021年8月,某技术公司向张某提供的两个紧急联系号码发送了关于他贷款逾期的短信。张某觉得这种行为侵犯了他的隐私权,要求法院判令A技术公司停止发送骚扰短信,赔礼道歉并支付精神抚慰金。

该技术公司表示,它只是提供短信服务的技术支持,没有管短信内容或短信接收人的个人信息获取,不是案件的适格主体。另外,短信接收人的联系号码是原告自己提供的,不是被告或者第三方通过非法途径获取的,所以被告不存在过错。

经过审理法院认为,个人贷款信息属于私密信息,受到隐私权保护。即使借款人将相关手机号码告知贷款公司,也不意味着放弃隐私权。第三方在处理贷款信息时应审慎处理。本案中,被告未经原告同意直接向原告亲友发送涉及贷款逾期内容的短信,构成对原告隐私权的侵害,应承担侵权责任。

最终,法院判令被告技术公司向原告张某书面致歉,但驳回了原告张某的其他诉讼请求。目前该案判决已经生效。李威娜法官提醒,短信服务提供者亦负有不侵害他人隐私的义务,未经借款人明确同意,不得向他人发送含有借款人贷款信息的“催收”短信,泄露借款人隐私的,应当承担相应的法律责任。

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